Deklaracja dostępności

Wodociągi i Kanalizacja -Zgierz Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony www.bip.wodkan.zgierz.pl, www.wodkan.zgierz.pl .

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 10 lutego 2026 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 17 marca 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe.

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Marzena Dyaczyńska, m.dyaczynska@wodkan.zgierz.pl. 427151295

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego przedsiębiorstwa:

• Adres: ul. A. Struga 45, 95-100 Zgierz
• mejl:  sekretariat@wodkan.zgierz.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Przedsiębiorstwo "Wodociągi i Kanalizacja - Zgierz" Sp. z o.o. nie udostępnia aplikacji mobilnych. 

Dostępność architektoniczna

W ramach zapewnienia dostępności  architektonicznej  budynku administracyjnego (siedziby)  przedsiębiorstwa "Wodociągi i Kanalizacja - Zgierz" Sp. z o.o. zlokalizowanego w Zgierzu, przy ul. A. Struga 45 (zwanego dalej "Wodkan"),  Wodkan informuje, iż posiada schodołaz gąsiennicowy SANO LIFTKAR PTR 160 wraz  z kompatybilnym wózkiem  inwalidzkim standardowym JAZZ S 50.  Wodkan zapewnia obsługę schodołazu oraz asystę przez przeszkolonych pracowników  osobom ze szczególnymi potrzebami i z dysfunkcjami ruchowymi, które wyrażą potrzebę  skorzystania z niego w celu załatwienia spraw za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. Wejście do budynku administracyjnego i pomieszczeń wewnątrz są bezprogowe a  szerokie korytarze umożliwiają swobodne manewrowanie osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim. 

Wodkan  dysponuje  toaletą przystosowaną dla osób ze szczególnymi potrzebami, zwłaszcza poruszających się na wózkach, o kulach, laskach, chodzikach, ale także dla osób z zaburzeniami równowagi, starszych i  innych, którzy z różnych przyczyn potrzebują przytrzymać się przy korzystaniu z toalety, m.in. poprzez zamontowanie w łazience specjalnych poręczy (uchwyty uchylne) do WC. Dodatkowo przy  uchwytach w WC zamontowany jest  włącznik dzwonka umożliwiający wezwanie pracownika Wodkan.

Przed  głównym wejściem do budynku administracyjnego  Wodkan wydzielone jest jedno miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami. Drzwi wejściowe do siedziby Wodkan dostosowane są do osób ze szczególnymi potrzebami, które ze względu na swoje parametry wielkościowe umożliwiają swobodne  przemieszczanie się osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Dodatkowo obok drzwi wejściowych znajduje się  włącznik dzwonka  umożliwiający osobom z ograniczoną mobilnością, za jego pośrednictwem,  wezwanie pracownika Wodkan  w celu zapewnienia  im dostępu  do lokalu,  w  którym znajduje się  Biuro Obsługi Klientów  Wodkan.  Ponadto Wodkan dopuszcza  możliwość wstępu do budynku osobom ze szczególnymi potrzebami z psem asystującym oraz z psem przewodnikiem. W celu zapewnienia lepszej widoczności schodów prowadzących do Biura Obsługi Klienta krawędzie stopni schodów zostały oznaczone taśmą ostrzegawczą w kolorze  "czarno- żółtym".

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Informacje dotyczące zakresu dostępności informacyjno- komunikacyjnej znajdują się w aktualnym Raporcie o stanie zapewnienia dostępności podmiotu publicznego zamieszczonym na BIP.  Dodatkowo Wodkan zapewnia dostęp alternatywny w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej oraz architektonicznej, który polega na zapewnieniu osobie ze szczególnymi potrzebami wsparcia innej osoby poprzez asystę pracownika Wodkan  przy załatwianiu spraw w BOK przez osoby ze szczególnymi potrzebami w tym niezbędnego wsparcia technicznego i logistycznego, co wypełnia obowiązki wynikające z ustawy z dnia 19.07.2019 r.  o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Podstawa prawna

Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247

Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848